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Saludando al cliente
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La prueba de la amabilidad
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Gestión de las Emociones
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La Importancia de la Presentación Personal
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La demostración parte 2: Características y Beneficios
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Violencia Laboral
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Investigación: Determinar deseos y necesidades, y sus porqués
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5 actitudes del buen trato
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La apertura de la venta: pasando la Resistencia del Cliente
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La motivación del cliente
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Enfócate en el Cliente
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Clima Laboral
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La trampa de la comparación
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Manejo de objeciones - Parte 1
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Cuando te piden un descuento
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Las Objeciones del Cliente
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Empatía
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