Programa de Gerenciamiento | Sesión Digital 4

acerca del curso

Contar con un conjunto de estándares de atención, servicio y venta es fundamental para una cadena de retail. Esto le permitirá mantener consistencia en la atención en todos y cada uno de los puntos de venta de la empresa.

Objetivos del curso

• Comprender el concepto de estándares de atención, servicio y venta y como impactan en la productividad.
• Implementar un conjunto de estándares de atención, servicio y venta.
• Aplicar una metodología de implementación que garantice la adopción de dichos estándares por parte de los Colaboradores.